Kontakt e-mail z Rzecznikiem

Zadania Rzecznika

Do zadań rzecznika konsumentów należy:

1) zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów;

2) składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów;

3) występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów;

4) współdziałanie z Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów,  organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi;

5) wykonywanie innych zadań określonych w ustawie lub w przepisach odrębnych.

Przydatne strony

Informacja i pomoc dla konsumentów:

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/

https://centrumkonsumenckie.pl/

Spory transgraniczne:

https://konsument.gov.pl/

Ubezpieczenia i finanse:

https://rf.gov.pl/

Telekomunikacja i poczta:

https://cik.uke.gov.pl/

Energia i paliwa:

https://www.ure.gov.pl/

Podróże kolejowe:

https://pasazer.gov.pl/

Podróże lotnicze:

https://pasazerlotniczy.ulc.gov.pl/

Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich:

https://polubowne.uokik.gov.pl/